Dostawa i anulowanie

Ta polityka wyjaśnia, jak działa dostawa i odbiór, co dzieje się przy opóźnieniach lub nieudanym doręczeniu oraz jak anulować zamówienie. Obowiązuje wraz z naszym Regulaminem i Polityką zwrotów i reklamacji. Poniższe wartości to aktualne ustawienia; wartości obowiązujące dla konkretnego zamówienia są zapisywane wraz z tym zamówieniem.

1. Aktualne warunki

Obszar dostawy sprawdzany jest względem pinezki ustawionej na mapie przy zamawianiu. Szacowane czasy mają charakter orientacyjny i nie są gwarantowane.

2. Godziny otwarcia

Zamówienia można składać i przygotowywać wyłącznie w godzinach otwarcia. Ewentualne wyjątki świąteczne są pokazane na stronie.

3. Dostawa

Prosimy o podanie kompletnego, prawidłowego adresu i dostępnego numeru telefonu, aby kurier mógł się z Tobą skontaktować. Dostarczamy w obszarze pokazanym przy zamawianiu.

4. Odbiór osobisty

Przy odbiorze poinformujemy, gdy zamówienie będzie gotowe. Prosimy o sprawny odbiór, aby danie pozostało świeże.

5. Opóźnienia i nieudane doręczenie

Ruch drogowy, pogoda i duże obłożenie mogą wpływać na czas. Jeśli kurier nie może Cię zastać — np. błędny adres lub brak odpowiedzi pod telefonem — spróbujemy się z Tobą skontaktować.

6. Anulowanie zamówienia

Aby poprosić o anulowanie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia, przez /contact lub kanały wskazane w Polityce zwrotów i reklamacji.

7. Zwroty

Gdy przedpłacone zamówienie zostaje anulowane lub nie mogło zostać doręczone nie z Twojej winy, ewentualny zwrot obsługujemy zgodnie z Polityką zwrotów i reklamacji.